Success-Flow ERP Software
Über 30 Jahre Erfahrung. Mehr als 6.000 Anwender. Führend in den Bereichen Drucken & Kopieren, Systemhaus, IT, Möbel und Fachhandel. Und das schon ab 19 € pro Monat
Die einzige Lösung, die Sie brauchen
Durchgängige Prozesse von A bis Z, die für Ihr Team jederzeit transparent sind und
mit dem nötigen Ausbaupotenzial für Ihr Wachstum.
Bestandsverwaltung
Das Warenwirtschaftssystem deckt alle relevanten Bereiche Ihres Unternehmens ab: vom Verkauf bis zur Bestellung, vom Auftrag bis zum Wareneingang, vom Lager bis zur Inventur, der Buchhaltung und den entsprechenden DATEV FIBU-Schnittstellen. Spezielle Funktionen sind für die Geräte- und Maschinenverwaltung sowie das Vertragsmanagement enthalten. Die Lizenzabrechnung für Abo-Modelle ist ebenso inklusive wie die Anbindung an eCommerce-Systeme.
Unsere Leistungen
Zeiterfassung und Projektmanagement basieren auf der Erfassung der Tätigkeiten von Mitarbeitern. Dabei können ganz unterschiedliche Zeitarten anfallen. Diese können in unserer Lösung durchgängig genutzt und am Ende als Kosten gegen Verträge, Projekte verbucht oder automatisch berechnet werden. Das Programm ermöglicht somit eine umfassende Abrechnung und Auswertung.
Help-desk und Tickets
Ihre Kunden erwarten heute oft eine schnelle Kommunikation. Die Eingabequellen können dabei sehr unterschiedlich sein. Ob Telefon, E-Mail oder elektronisch über Meldesysteme in den Produkten oder Maschinen. Neue Tickets, in Bearbeitung befindliche Tickets oder überfällige Tickets im Blick zu behalten und den Kunden stets über den Status zu informieren ist ein Muss.
Content-Management
30 Jahre Entwicklung und die Umsetzung aller derzeit im Fachhandel bekannten Vertragsformen geben Ihnen die Sicherheit, die richtige Software für Ihre Vertragsabrechnung einzusetzen. Anbindungen an Fuhrparkmanagementsysteme und unser Webportal automatisieren die Zählerablesung.
Projektmanagement
Das Projektmanagement in SuccessFlow ermöglicht Ihnen, in allen Unternehmensbereichen kundenorientiert zu arbeiten und Ressourcen effektiv einzusetzen und zu verwalten. Interne und externe Prozesse werden anhand des Fertigstellungsfortschritts oder fester Termine überwacht. Anhand von Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Aufgaben können Sie die Auswirkungen auf nachfolgende Aktivitäten erkennen und proaktiv eingreifen.
Buchhaltung und Finanzen
Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung mit OP-Management und mehrstufigem Mahnwesen. Kostenstellen und Kontierungen werden bidirektional u.a. an DATEV übergeben. Kreditlimit und Kontosperrung werden dabei ebenfalls berücksichtigt.
Verkaufsstelle
Die BSI-zertifizierte TSE ist in SuccessFlow Standard. Eine Filiale in die Standardprozesse des ERP-Systems zu integrieren oder eigenständig zu nutzen, erfordert eine Lösung, die alle notwendigen Funktionen sofort bereitstellt. Ob Lieferungen auf Kontrakt oder Buchungsvarianten wie Farbe/Größe/Weite per Scan, an alles wurde gedacht. Das filialfähige Kassensystem in SuccessFlow ermöglicht diese direkte Integration.
Der Konfigurator
Die Variantenvielfalt in SuccessFlow gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Artikelstammdaten möglichst klein und übersichtlich zu halten und trotzdem die Kombinations- und Konfigurationsvielfalt Ihrer Produkte abzubilden. Dieses Feature macht sich besonders bei der Auftragserfassung bemerkbar und bringt nicht nur Zeitvorteile, sondern auch zusätzliche Sicherheit und Kontrolle durch das Vier-Augen-Prinzip – und das alles bevor der Auftrag an die Produktion übergeben wird.
Teammanagement
Zeiterfassung und Maßnahmenerfassung im Team für Tickets, Service und Verkauf mit Outlook-Synchronisation gibt Ihnen den Überblick über Ihre Mitarbeiter und Ressourcen im Timeline oder GANTT, den Sie für eine effiziente Ressourcenplanung benötigen. Ideal als Werkstattplaner, Routenplaner für Abholservice oder Servicetechniker vor Ort. Automatische E-Mails informieren Ihre Kunden über den aktuellen Status und Ankunftszeiten.
Geräte und Maschinen
Das Herzstück der Geräte- und Maschinenverwaltung ist die Einzelverwaltung. Jeder einzelne Datensatz erhält eine eigene Identifikationsnummer, unabhängig davon, ob er eine Seriennummer/Fahrzeugnummer besitzt oder nicht. Diese, kurz IDNR genannt, bleibt ein Leben lang der Identifikator des Gerätes bzw. der Maschine.
Kurze Zusammenfassung der Möglichkeiten
- Adressen, Kunden, Interessenten, Leasinggesellschaften, Lieferanten, Lagerorte
- Ansprechpartner, Kontaktpersonen
- Geräte, Maschinen, Objekte, Softwarelizenzen, Seriennummern, Zählerstände
- Anhänge, Konfigurationen, Komponenten, Parkplätze
- Artikel, Produkte, Stücklisten
- Dienstleistungen, Arbeitszeiten, Reisezeiten, Reisekosten
- Bilder, Preise, Haltbarkeit
- Varianten für die Serienproduktion und Bekleidung, z.B. Farbe/Größe
- Individuelle Verträge, Poolverträge, Vertragsversionierung
- Wartungsvertrag, Mietvertrag, Zählervertrag
- Xerox X-Verträge, PayPerPage, IT-Servicevertrag
- Projekte, Projektprozesse, Projektvorlagen
- Mitarbeiter, Berechtigungen, Geschäftsbereiche
- Angebot wird zu Auftrag
- Auftragsbearbeitung, Maschinenaufträge, Seriennummern, Konfiguration
- Schnellaufträge für Großhandel und telefonischen Kontakt
- Lizenzabrechnung und Abonnementmodelle
- Stücklisten und Autoteile
- Workflow-Steuerung, Business Cases
- Provisionsberechnung
- Sammlung und Rücksendungen
- Bestände, Nebellager, individuelle Seriennummern
- Vertragliche Lieferungen mit/ohne Gebühr
- Garantieabrechnung
- Aufsplitterung von Rechnungen mit Endrechnung
- Sub-Aufträge
- Rückstandmanagement, Auftragsrückstand
- Breite, Höhe, Tiefe
- Versandkostenberechnung, Paketdaten DHL, DPD, UPS
- Demontage von Vertragsgeräten während der Abrechnungsperiode
- Vorverträge
- Vermögensbuchungen
- Buchhaltung, Geschäftsbereiche, Vertreter
- Produktionsauftrag
- Projektzuweisung
- Kommissionierung, Direktbestellung, Direktlieferung
- Lieferschein
- Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, Sammelrechnung
- Bestellkopie
- Auftragsfreigabekonzept
- PDF/A-Rechnungen
- ZUGFeRD, XRechnung
- Einfache manuelle Ticket-Erfassung
- E-Mail-Scanner
- Workflow-Aktionsverarbeitung
- Aktueller Status, in Bearbeitung, Nachverfolgungsstatus
- Vertragserkennung, Kontingentverträge, Stundenkontingente
- E-Mails, Fernservice, Vor-Ort-Techniker
- Zeiterfassung
- Anhänge und Dokumente
- Wissensdatenbank
- Techniker-Einsatzplanung, ressourcenbasiert, Google Maps
- Offline-Techniker-App für iOS und Android
- Statusmeldungen
- SLA-Kontrolle und Eskalation
- Techniker-Feedback
- Ersatzteilbuchung
- Kostenerfassung
- Elektronischer Arbeitsbericht mit Unterschrift
- Techniker-Lagerauffüllung
- Rechnung, Sammelrechnung
- Vorauspositionen
- Garantieinspektion
- Modellartikel mit Haltbarkeitsanalyse
- Zentrale Datenpflege
- Globales Einkaufsinteresse als Ausgangspunkt
- Wahrscheinlichkeit, Geschätztes Fertigstellungsdatum, Bewertung
- Trichteranalyse
- Aufgabenmanager
- Aktionen verwalten und planen
- Dokumentation von Aktivitäten
- Nachreichung
- Interessenten verwalten
- Kontakte
- Automatische Interessentenerstellung aus Google Places
- Angebote
- Angebote in Word
- Excel-Berechnung
- Produktdatenkatalog von IT-Scope
- Möbelangebote mit pCon-Planner
- Leasingangebote
- Variable Angebotsvorlagen
- Vertragsangebote mit Maschinenkonfigurationen, Parkplätzen, Übertragungen
- Automatische Bestellvorschläge
- Bestellungen
- Variable EDI-Bestellausgabe im Opentrans-Format und anderen Formaten
- Bestellbestätigung mit Lieferdatum
- Wareneingang manuell oder per Benachrichtigung
- Seriennummernverwaltung, Maschinen und Konfigurationen
- Auftragsrückstand-Management
- Rechnung, Kontenzuweisung, Datev-Ausgabe für Gläubiger
- Zahlungen mit SEPA-Bankeinzug
- Bestandsniveaus und -bewegungen
- Mindestbestand, Höchstbestand, Lagertransfers
- Zwischeninventur
- Jahresinventur
- Permanente Inventur
- Kommissionierungsinventur und Wareneingang
- Automatische Restmengenauflösung
- Packlisten nach Lagerort
- Sammellieferungsschein mit Barcodes
- Etiketten und Anhänger
Reporting und Dashboard
" Reducing process costs and obtaining information at the touch of a button are requirements that we have solved "
– Andreas Loew